Nákupní řád

Aktualizováno Středa, 25 Listopad 2009 14:10 Napsal uživatel Administrator Úterý, 12 Srpen 2008 23:33

V tomto textu naleznete mnoho užitečných informací. Když vám něco nebude jasné, navštivte jeden z našich obchodů, zavolejte nám na naši telefonní linku +420 222716141 (od 10:00 - 18:00 hod), nebo nám napište Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , naši pracovníci jsou kdykoli připraveni vás informovat a poradit při výběru zboží z našich obchodů. Přejeme si, aby se Vám u nás nakupovalo dobře a abychom Vás přesvědčili o tom, že jsme váš solidní obchodní partner.
Proč nakupovat u nás:

Nabízíme kvalitu a klid nákupu z Vašeho domova. Zboží si vyzvednete na prodejně nebo vám je zašleme poštou!

Ceny za dopravu zboží:
Cena nákupu (ceny jsou vč. DPH) Typ dopravy     do 2000 Kč     nad 2000 Kč
Osobní vyzvednutí     zdarma     zdarma
Obchodní balík ČP     150Kč     zdarma
Kamenný obchod a sklady = velký sortiment a rychlejší dodávka zboží!

Disponujeme vlastními kamennými provozovnami. Většinu nejprodávanějších položek tak máme neustále skladem a jsme schopni je dodat rychleji, než ostatní internetové obchody.
specializujeme se

Na rozdíl od jiných prodejců se specializujeme pouze na nožířský sortiment. Zaměstnáváme řadu odborníků a můžeme vám proto snadno poradit. Působíme na trhu již desátým rokem a máme mnoho zkušeností. Organizujeme odborné výstavy.
bezkonkurenční poměr cena/výkon

Naše velikost, úzká specializace, přímá spolupráce s výrobci a efektivní model distribuce nám umožňuje být vždy výrazně levnější než jiní obchodníci. Samozřejmě při zachování kvality, záruky i služeb, na které jste zvyklí. Jsme přesvědčeni, že námi nabízený poměr ceny a kvality nemá konkurenci.
seriózní přístup

Bojíte se reklamací na dálku? S námi nemusíte. Jsme autorizovaní dealeři jednotlivých značek a jsme oprávněni potvrzovat jejich záruční listy. AV Retail s.r.o. je největším prodejcem nožů a souvisejícího sortimentu na českém Internetu a spokojenost zákazníků staví nade vše.
technologie

Naše obchody patří k absolutní technologické špičce. Jsou zcela chráněny proti výpadku hardware nebo úniku dat. Systém je rychlý, komfortní a efektivní.
…a to nejdůležitější

Víme dobře, že jste to Vy, kdo nám umožňuje prosperovat. Všechno tomu podřizujeme a našim zákazníkům nabízíme nejlepší služby.
Jak nakupovat
Vyberte si zboží

Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu zboží (v levém menu vyberte kategorii), nebo prohlížením katalogu výrobců.
Vložte zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, stiskněte v detailním pohledu na zboží tlačítko VLOŽIT DO KOŠÍKU. Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím ikonky v pravém horním rohu obrazovky. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku mazat a zadávat další požadavky k nákupu.
Přejděte k pokladně

Z košíku pokračujte tlačítkem DOKONČIT OBJEDNÁVKU k pokladně. Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci dodávky (registraci): Vaše jméno a adresu (případně sídlo firmy, IČ a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel) a Váš telefon (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám v případě nutnosti následně zavoláme a dohodneme detaily objednávky a dodání zboží). Stisknete-li POTVRDIT, Vaše objednávka bude zaslána k vyřízení. Na uvedený email nebo telefon se Vám ozve náš operátor nejpozději druhý pracovní den.
Metody platby

V současné době nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží a přímou platbu (pouze v hotovosti) na naší provozovně. Ceny jsou platné v okamžiku uskutečnění nákupu.
Co se stane po objednávce?
Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky Vás nejpozději druhý pracovní den kontaktujeme a potvrdíme ji. Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 3 pracovních dnů až k Vám domů. V případě, že zboží skladem není, může být dodáno až do 3 týdnů. Přesný termín a podmínky dodávky s Vámi dohodne náš operátor. Pokud by Vám dodácí lhůta nevyhovovala, nebo se zboží již přestalo vyrábět, domluví se s Vámi operátor na dodání alternativního zboží, nebo zrušení Vaší objednávky.
Potvrzení záruky

Většina výrobců již v současné době záruční listy nepoužívá. Záruční list je v souladu se zákonem nahrazován fakturou, kterou Vám zašleme vždy v předepsaném formátu elektronickou poštou. Po vytištění lze fakturu také použít jako řádný účetní doklad. Jedná-li se však o výrobek, který záruční list obsahuje a zboží bylo doručováno standardní dopravou, potvrdíme Vám jej samozřejmě poštou.
Reklamace a servis

Někteří výrobci používají v souladu se zákonem zjednodušený postup a záruční listy ke zboží nevydávají. Dokladem k uplatnění záruky je pak prodejní doklad - faktura. Na následujícím odkazu naleznete reklamační řád - reklamační řád. Děkujeme za důvěru

Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé. V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.